Como corrigir mensagem de erro “Product information not valid” em Notebooks HP


Neste tutorial você irá aprender a corrigir a mensagem de erro que pode ocorrer com alguns modelos de notebook HP. Confira.

Parte 1

  1. Baixe o programa rufus_v1.2.0.exe em http://rufus.akeo.ie/ ou clicando aqui (descompacte o zip com os arquivos necessários deste tutorial).
  2. Conecte um pendrive na USB do seu computador
  3. Abra o rufus.exe
  4. Em Devices, selecione a letra de unidade do pendrive.
  5. Em Create a bootable disk using, selecione MS-DOS.
  6. Dê Start,  após o término feche o programa

 Parte 2:

  1. Baixe o arquivo HPDU.zip aqui
  2. Após extrair o conteúdo procure pelo arquivo nbdmifit.bat
  3. Clique com o botão direito no arquivo e clique em Editar
  4. No Bloco de Notas mude a linha

Set     Foxconn_Uti_Name= HPBFO230.exe

PARA 

Set     Foxconn_Uti_Name=HPBFO300.exe

  1. Vá em Arquivo, Salvar.
  2. Agora você deve copiar todo o conteúdo da pasta HPDU na raiz do seu Pendrive

Parte 3:

  1. Agora você vai dar boot pelo pendrive
  2. Reinicie a máquina e pressione o botão F9 (para alterar ordem de boot)
  3. Selecione o modelo do seu pendrive
  4. Uma tela de DOS irá abrir, dê enter na opção 1
  5. Agora você vai digitar nbdmifit.bat
  6. Notará que abrirá opções de MENU para alterar o modelo do notebook
  7. Selecione o Serial Number e digite exatamente o mesmo que está na etiqueta embaixo do seu notebook.
  8. Faça o mesmo com o Modelo.
  9. Por fim, vá em SKU NUMBER, que equivale ao Product da Etiqueta.
  10. Basta digitá-lo, não se esqueça de diferenciar maiúsculas e minúsculas.
  11. Dê enter para cofirmar, reinicie o notebook
  12. A mensagem deve ter desaparecido.
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27 Respostas to “Como corrigir mensagem de erro “Product information not valid” em Notebooks HP”

  1. otavioguerd Says:

    Perfeito… fiz tudo como orientado e saiu perfeito. Muito obrigado por essa dica!

    • Anônimo Says:

      karai…. beleza… parabéns… funciono direitinho…. só alegria…. valeu!!!

  2. Anônimo Says:

    Minha etiqueta esta apagada como faço?

  3. ivanildo Says:

    hpdu serve postada serve tambem para sistema operacinal windows 32

  4. ivanildo Says:

    alguem pode me responder?

  5. acr Says:

    a minha etiqueta tambem esta apagada como faço

    • Renato Guimarães Says:

      E ai cara, conseguiu ?

  6. Ricardo Silva Says:

    Funcionou perfeitamente, funciona em qualquer Arquitetura Ivanildo, afinal de contas MS-DOS existe praticamente desde os primórdios rs, eu acabei de testar em uma máquina e deu super certo 😉
    Grande Tutorial! Abraço a Todos!

  7. Anônimo Says:

    funcionou amigo, vale salientar também que necessita mais o PCID do notebook

    • Romenik Gadiego Says:

      Olá amigo, como acho esse PCID do notebbok, na etiqueta dele só tem Serial, Product e um tal de Warrantly q só possui 6 dígitos, lá no procedimento pede um código de 8 digitos alfa numéricos

  8. superjet Says:

    Boa tarde, fiz td o processo mas a msg continua… o que pode estar errado?

  9. Sergiocba Says:

    Estou com o mesmo problema, feito as etapas passo a passo, continua dando a mesma mensagem, queria saber se tem q completar todos os dados alem do num serie e produto?

  10. Jonathas Campo Says:

    Perfeito! Show de bola! Funcionou perfeito!

    • roberto Says:

      este programa não roda em dos? Onde está o numero do SKU?

  11. leelee Says:

    não consegui, meu teclado nao funciona na hora de dar o boot 😦 ainda perdi todos os arquivos do pen drive.

  12. Renata Almeida Says:

    Funcionou perfeitamente!!
    Quebrei a cabeça no começo,pq não sabia os número de série,pci,etc,mas consegui acha-los e foi só sucesso.
    Muitíssimo obrigada.

  13. Dergan Says:

    Bom dia a todos.

    Pra ajudar aqueles que digitaram tudo ok e mesmo assim não estava indo:
    Em alguns modelos de notebook você encontra essas informações removendo a bateria e olhando na etiqueta do notebook.

    DAÍ BASTA PREENCHER TUDO!

    Serial Number = Copie o S/N que fica em baixo do notebook
    Notebook Model= No meu caso era G42-272BR
    Guid Number= Coloque qualquer coisa!!
    UUID Number= aperte o número 1 para gerar a UUID
    SKU Number= É o Product Name que fica na etiqueta em baixo do note. No meu caso era XR192LA#AC4
    CTO Localization Code = O meu não constava na etiqueta então usei o final do SKU: AC4
    MAC Address = Mais uma vez pode colocar qualquer coisa!!
    PCID = Ok debaixo do encaixe da bateria tem uma baita etiqueta com um código grande, coloque esse número.
    System Board CT # = 12345678998765

    Dar ESC reinicie e pronto!

    Abraços e boa sorte a todos.

    OSB: Não esqueça de dar ENTER depois de digitar cada informação. (isso gravará as informações na EEPROM da bios).
    E não esqueça de respeitar as STRING’s (ou quantos caracteres possuem casa chave).

    • Anônimo Says:

      Valeu mano, deu certo!!!!

  14. Anônimo Says:

    Muito boa explicação, funcionou perfeitamente, valeu a informação, obrigado

  15. Renato Says:

    A etiqueta do meu notebook está apagada, tem algum outro meio de eu conseguir esse número de série ?

  16. Nelton Says:

    Eu fiz esse procedimento, mas creio que inclui algumas informações erradas, agora…ele me aparece “Failed to write SKU number”, tem como resetar pra eu colocar novamente as informações?

  17. Nelton Says:

    Ola fiz o procedimento, mas por engano inseri as informações errada, ai tento fazer novamente ele da o erro de settar o SKU.

  18. Nelton Ussami Says:

    Ola fiz o procedimento, consegui preencher algumas informações mas, informei alguns valores errados, agora tento faze novamente o procedimento ele da falha de escrever SKU number

  19. Bishock Says:

    Não deu certo comigo.
    quando vou executar o arquivo nbdmifit.bat ele acusa o seguinte erro: “Vendor code not support int his package”
    como proceder?

  20. António Azevedo Says:

    Boa noite, o meu caso é um pouco diferente. O erro é o mesmo mas é num tabet HP Elitpad 900 mas não consegui resolver o problema com este procedimento. Gostaria de ajuda para resolver este problema. Obrigado.

  21. Almir Says:

    bem, o notebook entra no windows normalmente, meu hp g42. Mas o f9 pra trocar a ordem de boot não ocorre. nao entra na bios meu note, só vai direto pro windows (com esta mensagem antes). Qualquer outra tentativa de entrar em qualquer outro tela de diagnosticos ou bios, dá nessa tela, e aí só tem a opção de dar enter pra entrar no windows. Tentei desmagnetizar a placa, tirei fora a bateria e tal. No dice…

  22. Anônimo Says:

    Estou com o mesmo problema, porém, após dar o boot, estou tomando erro de i/o


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